Informativa sulle spedizioni

Corrieri e copertura

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri affidabili e certificati, tra cui Bartolini (BRT), SDA o GLS.
Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla zona di consegna per garantire la spedizione più rapida e sicura possibile.

Metodi di spedizione disponibili

Offriamo due modalità di spedizione:

1. Spedizione Standard – gratuita sopra i 50€

  • Costo: 2,99€ per ordini inferiori a 50€

  • Consegna stimata: 4–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine

2. Spedizione Express – consegna in 24/48 ore lavorative

  • Supplemento: +2,99€ rispetto alla Standard

  • Consegna più rapida e tracciabile, con priorità di elaborazione

Le tempistiche indicate decorrono dalla conferma dell’ordine e si riferiscono a giorni lavorativi (lun–ven, escluse festività).
Per località periferiche o isole minori, i tempi di consegna possono prolungarsi di 1–2 giorni.

Costi di spedizione

  • Ordini inferiori a 50€ → Spedizione Standard 2,99€

  • Ordini pari o superiori a 50€ → Spedizione Standard gratuita

  • Servizio Express → +2,99€ in aggiunta alla Standard
    (es. totale 5,98€ per ordini sotto 50€, oppure 2,99€ per ordini sopra 50€)

Tutti i costi di spedizione vengono mostrati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Pagamento alla consegna (Contrassegno)

È possibile pagare direttamente alla consegna del pacco.
Il servizio Contrassegno (COD) prevede un supplemento di 1,99€, mostrato in modo trasparente al momento del checkout.

In caso di reso per ordini pagati in contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente, secondo la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Elaborazione dell’ordine

  • Conferma ordine: riceverai un’email immediata con il riepilogo dell’acquisto.

  • Affidamento al corriere: appena il pacco viene spedito, riceverai un’email con il link di tracciamento.

  • Dati incompleti: se l’indirizzo o i recapiti risultano incompleti, ti contatteremo per verificarli.
    In tal caso, i tempi di consegna decorreranno dalla conferma dei dati corretti.

Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare che nome su campanello, indirizzo completo (inclusi scala, interno e CAP) e numero di telefono siano corretti.
Non effettuiamo consegne presso caselle postali.
Eventuali modifiche all’indirizzo possono essere richieste solo prima della spedizione, scrivendo a [email protected].

Tentativi di consegna e giacenza

Il corriere effettua solitamente almeno due tentativi di consegna in caso di destinatario assente.
Se la consegna non va a buon fine, la spedizione può essere messa in giacenza presso la filiale del corriere.
In tal caso ti invieremo istruzioni per lo svincolo o il ritiro del pacco.

Pacchi danneggiati o manomessi

Al momento della consegna, controlla sempre le condizioni del pacco.
Se risulta danneggiato o manomesso:

  • firma con riserva di controllo, oppure

  • rifiuta la consegna e contattaci entro 48 ore all’indirizzo [email protected], allegando foto del pacco e del contenuto.

Ci occuperemo rapidamente di risolvere il problema (sostituzione o rimborso secondo la nostra politica resi).

Festività e cause di forza maggiore

Durante saldi, periodi promozionali o festività nazionali, i tempi di elaborazione e consegna possono subire leggere variazioni.
Ritardi dovuti a eventi esterni (scioperi, maltempo, calamità o altre cause di forza maggiore) non sono imputabili al venditore, ma faremo sempre il possibile per garantire assistenza e consegna nel minor tempo possibile.

Assistenza

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni o sullo stato del tuo ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento:
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